elbutikken.dk - Betingelser

Forretningsbetingelser
Herunder kan du læse vores forretningsbetingelser. Betingelserne er gældende ved køb med mindre der er indgået anden, skriftlig aftale mellem dig som køber og elbutikken.dk. Du er altid velkommen til at kontakte os på 55 78 03 03 eller mail@elbutikken.dk hvis der er noget du er i tvivl om.

Sådan handler du
Læg varen i indkøbskurven og gå til kassen. Indtast dine personlige oplysninger og vælg betalingsmetode. Ved betaling med kreditkort hæves pengene på din konto ved varens afsendelse. Kontroller at alle oplysningerne er korrekte og accepter vores betingelser, inden du godkender købet. Handlen anses som indgået når du vælger ”Bekræft køb”. Frem til dette kan du altid fortryde ved at lukke vinduet.

Priser
Alle priser er oplyst inklusiv dansk moms og gældende ved leverancer i Danmark. Priserne er dagspriser. Når vi har modtaget ordren, fremsendes en bekræftelse på den oplyste mailadresse.

Fragt og levering
Alle ordre på Dkr. 1.000,- eller derover leveres fragtfrit i Danmark. Ved ordre under Dkr. 1.000,- leveres forsendelsen til følgende priser:
Dkr. 75,- pr. pakke op til 5 kg.
Dkr. 90,- pr. pakke op til 10 kg.
Dkr. 120,- pr. pakke op til 20 kg.

Alle leverancer sker med Post Danmark. For leverancer uden for Danmark pålægges uanset ordrestørrelse en fragtomkostning ud fra pakkens vægt og størrelse, dog minimum Dkr. 250,- Ved volumen forsendelser forbeholder vi os ret til at levere varen på alternativ vis. Du vil i tilfælde af alternativ levering blive kontaktet af elbutikken.dk - Uanset leveringsformen bliver du aldrig faktureret mere end de ovennævnte priser. Leveringstiden fremgår på de enkelte varekort.

Betaling
Hos elbutikken.dk modtager vi betaling med kreditkort og via. bankoverførsel. Du kan benytte Dankort, Visa/Dankort, Visa, Visa Electron, Mastercard, Mastercard DK, Maestro, Maestro DK og JCB. Ved betaling med bankoverførsel afsendes varen så snart vi har registreret din betaling. Bankoverførsel skal ske til Diba reg. nr. 6060 konto nr. 2041448. (obs! Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen. Læs hvorfor)

Kortgebyrer
Ved betaling men Dankort, Visa/Dankort, Mastercard DK og MaestroDK er der ingen kortgebyr Ved betaling med udenlandsk udstedte kreditkort: Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro og JCB, tillægges et kortgebyr på 2,95 % af købssummen.

Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra elbutikken.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Transportskader
Det er meget vigtigt, at du kontrollerer pakken for transportskader inden du kvitterer for modtagelsen. Har du mistanke om, at indholdet også er beskadiget, skal du kontrollere varen og evt. nægte modtagelse. Hvis du nægter modtagelse på grund af en transportskade skal du hurtigst muligt kontakte os på telefon 55 78 03 03.

Reklamation
Når du handler hos elbutikken.dk er du dækket af købelovens bestemmelser. Det betyder, at du har mulighed for at klage over fejl og mangler i 24 måneder efter du har købt en vare hos os. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Ønsker du at reklamere over en vare skal du inden for rimelig tid efter at fejlen/manglen er konstateret sende varen retur til:

elbutikken.dk
Marinebuen 7
4700 Næstved

Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Husk at vedlægge kopi af købsfaktura samt en beskrivelse af fejlen/manglen. Du er altid velkommen til at kontakte os på telefon 55 78 03 03 eller mail@elbutikken.dk hvis du har spørgsmål i forbindelse med en reklamation. Viser det sig, at klagen er berettiget dækker vi dine rimelige omkostninger til fragten i forbindelse med returneringen. Dækning kan aldrig overstige gældende takster fra Post Danmark.

Blanket til returnering af vare eller returnering med reklamation finder du her: Retur/Reklamationsblanket. Det er ikke et krav, men det letter vores sagsbehandling, og minimerer ekspeditionstiden for reklamationen hvis du udfylder blanketten.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Annullering af ordre
Ordre som endnu ikke er afsendt kan fra elbutikken.dk annulleres ved et kontakte os på tlf. 55 78 03 03 eller mail@elbutikken.dk. Hvis varen er afsendt, kan du benytte dig af din 14 dages fortrydelsesret..

Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages returret på varer købt hos elbutikken.dk fra den dag du modtager varen. Du kan fortryde købet ved at nægte modtagelsen eller ved at returnere varen til os. Fragtomkostninger i forbindelse med returneringen afholdes af dig som køber. Returvarer sendes til:

elbutikken.dk
Marinebuen 7
4700 Næstved
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen.

For at en vare godkendes som returvare, skal den returneres i væsentlig samme stand og mængde som ved modtagelsen. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt. Da originalemballagen i nogle tilfælde udgør en væsentlig del af varens værdi kan det betyde, at varen ikke kan anses for returneret i væsentlig samme stand og mængde hvis emballagen ikke følger med. Husk derfor altid så vidt muligt, at gemme emballagen til du er sikker på, at du vil beholde varen.

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. Beløbet bliver overført til det kort du har betalt med eller på din bankkonto, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen.

Det er ikke et krav, men ekspeditionen går hurtigere hvis du udfylder vores blanket. Blanket til returnering af vare eller returnering med reklamation finder du her: Retur/Reklamationsblanket

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Persondatapolitik
For at du kan indgå aftale med os på elbutikken.dk, har vi brug for følgende oplysninger:

• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos EL-INSTALLATIONSFIRMAET HANSEN & NIELSEN. NÆSTVED A/S og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Direktøren og de ansatte hos EL-INSTALLATIONSFIRMAET HANSEN & NIELSEN. NÆSTVED A/S har adgang til de oplysninger, der registreres om dig
Den dataansvarlige på elbutikken.dk er EL-INSTALLATIONSFIRMAET HANSEN & NIELSEN. NÆSTVED A/S.
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Oplysninger afgivet til elbutikken.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos EL-INSTALLATIONSFIRMAET HANSEN & NIELSEN. NÆSTVED A/S har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til EL-INSTALLATIONSFIRMAET HANSEN & NIELSEN. NÆSTVED A/S via e-mail mail@elbutikken.dk.

Børn og unge under 18 år
Du skal være fyldt 18 år for at handle på elbutikken.dk – er du under 18 år skal du have samtykke fra dine forældre.

Cookies
På elbutikken.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

Logstatistik
Vi bruger en logstatistik på elbutikken.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere elbutikken.dk.

Juridiske oplysninger
elbutikken.dk drives og ejes af:
El-Installationsfirmaet Hansen & Nielsen Næstved A/S
Marinebuen 7
4700 Næstved
Tlf.: 55722215
CVR Nr. 73218616
Etableringsår: 1983